Data Science ou ciência de dados pode ser definida como o estudo disciplinado dos dados e informações não focados, ou seja, os dados gerados na nossa era digital. O principal objetivo é gerar insights e indicar caminhos a partir de análises realizadas. Tudo isso precisa estar conectado com objetivos e métricas de negócio para alcançar resultados reais e que impulsionam o crescimento das empresas. É aqui que entra a ligação entre Ciência de Dados e Vendas.
O papel do profissional que atua nessa área, se concentra exclusivamente em melhorar a eficácia dos resultados de Marketing dentro da organização, analisa-se conjuntos de dados internos e externos e usam o conhecimento para informar sua organização sobre o comportamento do cliente para aconselhar sobre modificações ou melhorias nas estratégias de Marketing. Outro impacto importante está na metodologia de projeção de metas. Aplicando a metodologia na prática, é possível produzir insights preditivos e prescritivos confiáveis com base em modelagens estatísticas avançadas.
Outro grande papel da ciência de dados dentro do Marketing é comunicar análises complexas em termos simples, para que a equipe de gerenciamento possa entender o trabalho que realiza e quais as oportunidades de melhoria que pode aplicar.
Mas o que a Data Science permite fazer na prática?
Previsão de geração de leads: entender o volume de Leads e vendas geradas até então para traçar previsões realistas ajuda toda a operação a desenvolver a estrutura necessária e os passos que vão levar até o cumprimento dessas metas.
Otimização de SEO: é analisada diversas fontes de informação, priorizando quais keywords devem ser otimizadas, olhando para o volume de busca, posições atuais, dificuldade de ranqueamento e a relevância dessas keywords em relação à nossa jornada de compra.
Redução de custos: as otimizações de taxas de conversão automaticamente reduzem o custo, e o acompanhamento dos dados gerados a partir dos experimentos são fundamentais para isso.
Todo trabalho para estruturar todos esses dados é bem grande, muitas vezes ficamos mais tempo atuando e estudando as formas de coletar as informações necessárias do que nas análises em si. Além de oferecer insights valiosos para a operação, o trabalho de Data Science também gera boas oportunidades para o time de vendas, equipando os vendedores com o máximo de informações sobre as oportunidades para que eles possam se preparar da forma mais adequada antes de cada abordagem, atuando de forma mais inteligente.
