Já faz um tempo que aquele marketing mais tradicional, caracterizado por uma abordagem ativa e até agressiva, não está gerando resultados positivos. Então, não se considera mais uma boa ou a única estratégia de marketing levar a marca, o que acontecia por vezes de maneira invasiva e inconveniente, até os clientes. O caminho agora é outro, o inverso. Atualmente o Marketing, e principalmente o Marketing Digital, tem o papel de fazer os clientes chegarem até a marca. É aí que entra o Inbound Marketing.
O que é Inbound Marketing?
O Inbound Marketing é geralmente traduzido e explicado como Marketing de Atração. Esse tipo de prática de marketing tem o objetivo de atrair potenciais clientes até a marca, se diferenciando do movimento do marketing tradicional que vai na direção contrária, ou seja, nele, o objetivo é levar a empresa até os seus clientes.
Portanto, Inbound Marketing pode ser definido como qualquer estratégia de marketing que aposta nesse conceito: atrair clientes até a marca. E para tanto, o Inbound Marketing está centrado em três bases principais: SEO, Marketing de Conteúdo e estratégias em redes sociais.
Utilizando essas bases para proporcionar conteúdo relevante e de interesse para o público-alvo, as estratégias de Inbound marketing conseguem fazer com que as pessoas sintam necessidade de conhecer mais sobre a marca, entrar em contato e chegar até a etapa de compra.
Origem do Inbound Marketing
Apesar de ser algo que se popularizou recentemente, os fundamentos e princípios do Inbound Marketing já permeiam as estratégias na área há algum tempo. De acordo com Peter Druker, suas bases têm origem no conceito de Marketing de Permissão que aparece no livro “Permission Marketing” , de Seth Godin, em 1999.
Mas o termo como o conhecemos hoje começou a ser usado pelo executivo e autor americano Brian Halligan, cofundador da empresa Hubspot, empresa referência na área de software Inbound Marketing e vendas.
Benefícios do Inbound Marketing
O Inbound Marketing elimina algumas deficiências do marketing tradicional e, por isso, se utilizado de maneira adequada, pode trazer muitos resultados positivos. Isso porque as pessoas estão na internet para consumir conteúdo, logo, se você produz um conteúdo relevante, de qualidade e realmente útil, as chances de atrair a atenção do público para a sua marca são muito maiores.
Conheça 5 benefícios que podem ser alcançados por meio da utilização dessa estratégia:
- Acesso ao público certo: No Inbound Marketing, a quantidade de pessoas alcançadas não é o principal objetivo. Nessa estratégia o que é relevante é a qualidade do público alcançado. Com um conteúdo segmentado e adequado ao público que se quer atingir, é muito mais provável que se consiga chegar aos clientes ideais.
- Aproximação com o cliente: Como o Inbound Marketing visa atrair os clientes por meio de conteúdos que o ajudam no dia a dia, sanam suas dúvidas, dão dicas, então cria-se uma relação de confiança e a marca consegue estar muito mais próxima desses clientes.
- Aumenta a visibilidade da marca: A produção de conteúdo é a principal estratégia que deve ser adotada para quem quer se destacar, ter um bom engajamento e se tornar autoridade na Web. Por isso, com o Inbound Marketing, por meio da produção de conteúdo, a marca conseguirá aumentar a sua visibilidade.
- Encurtamento do ciclo de vendas: Por conta do conteúdo relevante e personalizado, os potenciais clientes precisarão de menos tempo e etapas para efetivar a comprar.
- Ticket médio maior: Com acesso a um conteúdo de qualidade, os clientes se sentem mais seguros para comprar, o que acaba aumentando o ticket médio da empresa.
Esses são apenas alguns benefícios. Uma estratégia de Inbound Marketing bem planejada e executa pode trazer muitos outros resultados positivos para a marca.
Como fazer
Estudos apontam que uma boa estratégia de Inbound marketing precisa estar orientada por 4 etapas. São elas:
- Atração: O foco não é atrair a maior quantidade de pessoas possível, mas sim aquelas que realmente se interessam pelo seu conteúdo, e consequentemente, pelo produto ou serviço que você tem para oferecer.Para alcançar esse objetivo por meio do Inbound Marketing a estratégia é proporcionar conteúdo relevante que pode ser compartilhado por meio de site, blog, redes sociais, e, evidentemente, utilizando as técnicas do Marketing de Conteúdo e de SEO.
- Conversão: Atrair não é suficiente. É preciso converter essas pessoas que tiveram acesso ao conteúdo em leads, ou seja, em potenciais clientes. Isso pode ser feito por meio de conteúdos mais persuasivos através de ferramentas como landing pages, formulários, call to action (CTA), CRM (geração de relacionamento com o cliente), CRO (otimização da taxa de conversão).
- Venda: Depois de ter pessoas atraídas e convertidas em potenciais clientes, é hora de efetivar a venda. Isso pode acontecer com a utilização de automação de marketing, e-mail marketing, nutrição de leads, lead scoring, entre outras ferramentas.
- Encantamento: Passadas as etapas anteriores é o momento de encantar o cliente para que ele se torne um promotor espontâneo da sua marca e cliente fiel. Mantenha um relacionamento ativo no pós-venda, entregando, por exemplo, conteúdos mais avançados.
Entendendo bem o que é o Inbound Marketing e como ele funciona é possível alcançar os objetivos da sua marca, seja ela pessoal ou empresarial, de maneira mais rápida e consolidada.
